潜入調査！「だったらいいね」を形にするチームの存在
今回は綺羅化粧品の中の話・・・
日頃よりお客様より「こんな商品があったらいいな」「こんな風になったらいいな」
というご意見を集めています。
そんなご意見を元に製品をアップデートするチームが存在するのです！
ミーティングに潜入してきました！
2022年某日・・・
銀座にある本社の一室に潜入。
チームには営業・直営店スタッフ・研究室長・工場長、そして社長の姿が！！
垣根を越えて集まったチームのこの日の議題は「チューブ容器の使いづらさ」
とりわけパーフェクトセラムに多数の声が上がっていた模様・・・
どうやら、中身を最後まで使いきれないようでした。
チームはブラッシュアップを重ね、企画部との連携も図り結論を出しました。
「容器を柔らかくすれば最後まで使いきれるよ！」
一人一人が別の立場だけど目的は１つ。
「よりよい製品造り」
こんな風に毎月お客様のご意見をいただき、
使いやすく機能的、環境に配慮した容器や製品の開発を行っています。
この後、パーフェクトセラムは本当に容器変更されました。
チューブの素材を柔らかくして、
自立式キャップを採用することで最後まで押し出し使いきれるように。
小さな変化ですが沢山の方より好評もいただいております！
今回の潜入調査ではキラの裏側を見ていただけたかと思います★
今後もキラの内部を探っていきます！！
最後までお付き合いありがとうございました★池田でした！！
製品の詳細は公式ホームページ内でご紹介しております！
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